Hizmet şartları
Kullanım Şartları
Bu web sitesini ziyaret ederek veya Marrakech Beauty üzerinden sipariş oluşturarak aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
Genel Bilgilendirme
Marrakech Beauty, Fas’ın geleneksel güzellik ritüellerinden ilham alan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerini müşterilerine sunar. Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, kullanım önerileri, fiyatlar ve kampanyalar bilgilendirme amacı taşır.
Marrakech Beauty, gerekli gördüğü durumlarda ürün içeriklerinde, fiyatlarda, kampanyalarda, stok durumlarında ve site içeriğinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ürün Bilgileri
Web sitemizde yer alan ürün görselleri ve açıklamaları, ürünleri mümkün olduğunca doğru şekilde yansıtmak amacıyla hazırlanır. Ancak ekran ayarları, ışık koşulları veya üretim partileri nedeniyle ürün ambalajı, renk tonu veya görünümünde küçük farklılıklar olabilir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri kişiden kişiye farklı sonuçlar gösterebilir. Ürünlerimizin etkileri cilt tipi, kullanım düzeni ve kişisel faktörlere göre değişebilir.
Sipariş ve Ödeme
Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturan müşteri, verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
Sipariş tamamlandığında, müşteri ürün bedelini, kargo ücretini ve varsa ek hizmet bedellerini kabul etmiş sayılır. Ödeme yöntemleri ve ödeme koşulları ödeme ekranında belirtilir.
Marrakech Beauty, gerekli gördüğü durumlarda siparişi onaylamama, iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
Teslimat
Siparişler, ödeme veya sipariş onayı tamamlandıktan sonra hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; kargo firmasına, teslimat adresine, kampanya dönemlerine ve operasyonel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Müşteri, teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Hatalı adres, eksik telefon numarası veya teslimat sırasında müşteriye ulaşılamaması gibi nedenlerle oluşabilecek gecikmelerden Marrakech Beauty sorumlu değildir.
İade ve Cayma Hakkı
Müşteri, mesafeli satış mevzuatı kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda olması ve hijyen koşullarını karşılaması şartıyla geçerlidir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle ambalajı, koruyucu bandı, güvenlik mührü veya paketi açılmış, kullanılmış ya da tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
İade, değişim ve geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Değerlendirme yapılabilmesi için ürünün ve kargo paketinin fotoğrafları talep edilebilir.
Talebin uygun bulunması halinde değişim veya ücret iadesi süreci başlatılır.
Kullanıcı Sorumluluğu
Web sitesini kullanan müşteri, siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı, kötü niyetli veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamayı kabul eder.
Müşteri, sipariş oluştururken ve iletişim formlarını kullanırken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Fikri Mülkiyet Hakları
Marrakech Beauty web sitesinde yer alan marka adı, logo, tasarım, ürün görselleri, metinler, kampanya içerikleri ve diğer tüm materyaller Marrakech Beauty’ye aittir veya kullanım hakkı Marrakech Beauty tarafından sağlanmıştır.
Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
Müşterilerimizin kişisel verileri, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri, teslimat, ödeme işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Marrakech Beauty, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler nedeniyle oluşabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz.
Marrakech Beauty, ürünlerin yanlış kullanımı, kullanım talimatlarına uyulmaması veya kişisel hassasiyetlerden kaynaklanabilecek sonuçlardan sorumlu değildir.
Değişiklik Hakkı
Marrakech Beauty, bu Kullanım Şartları’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Kullanım şartları, siparişler, ürünler veya diğer konular hakkında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@marrakechbeauty.com
WhatsApp: +90 545 534 75 50
Marrakech Beauty